In deze cursus leer je mediationvaardigheden zélf toe te passen in je werk als HR-professional. Je krijgt een bijdrage voor de aanpak van ingebrachte cases van een ervaren mediator, oud HR-professional. Daarnaast leer je veel over conflicthantering en mediation, waardoor je in staat bent om te (helpen) kiezen of mediation een bijdrage kan leveren bij een (dreigend) arbeidsconflict. Klik hier voor een sfeerimpressie van een incompany training bij Zozijn.
Na afloop van de training beschik je over mediationvaardigheden die je zélf kunt toepassen in je werk als HR-professional en heb je een bijdrage gekregen voor de aanpak van ingebrachte cases. Daarnaast heb je veel geleerd over conflicthantering en mediation, waardoor je in staat bent om te (helpen) kiezen of mediation een bijdrage kan leveren bij een (dreigend) arbeidsconflict.
Doelgroep
De training is vooral bestemd voor HR-professionals en andere staffunctionarissen (bijvoorbeeld vertrouwenspersonen), maar ook voor leidinggevenden die in de praktijk te maken hebben met arbeidsconflicten.
Voorafgaand aan de training
Deelnemers lezen voorafgaande aan de training relevante literatuur leest en e-mailen hun leeswensen en cases aan de trainer.
Gedurende de training
| Duur | : 2 dagen. De tussenliggende periode bedraagt circa 4 weken. Op beide dagen duurt de training van 9.30 uur tot 16.45 uur.
|
| Groepsgrootte | : door een groepsgrootte van acht en de huiswerkopdrachten is het praktijkgehalte van de training vanaf de eerste minuut hoog. |
| Boek | : deelnemers ontvangen Het GROTE gesprekkenboek |
Na de training
Tot zes maanden na de laatste trainingsdag kan iedere deelnemer vragen voorleggen aan de trainer, sparren over een casus en of op een andere wijze ondersteund worden bij het toepassen van het geleerde in de praktijk.
Eerste trainingsdag
- Opening: korte voorstelronde en inventariseren leerwensen (vragenlijst vooraf)
- Inzicht in jouw eigen conflicthanteringstijl
- Onderhandelen als conflicthanteringstrategie
- Warming-up mediation
- Alle fases in beeld
- Oefening als derde partij: werken aan relatie en resultaat
- Afronding: invullen actieplanner, afspraken tussentijdse opdracht en korte evaluatie
Tussentijdse opdracht
Tussen de eerste en de tweede trainingsdag krijgen de deelnemers een opname van een volledige mediation. Aan de hand van observatie-opdrachten analyseren de deelnemers het mediationproces en geven zij tops en tips voor de mediator met onderbouwde feedback.
Tweede trainingsdag: de praktijk is weerbarstig
- Terugblik: praktijkervaringen met voorgenomen acties en terugkoppeling analyse en observaties van de tussentijdse opdracht
- Oefening baart kunst
Alle deelnemers komen aan bod in de rol van mediator, waarbij aandacht is voor de persoonlijke leerwensen en voorgenomen acties. De trainer zorgt voor een veilige en prettige oefenomgeving en het oefenen gebeurt op vrijwillige basis. Na iedere oefening wordt onderling feedback uitgewisseld: wat ging goed (tops) en wat kan nog beter (tips)?
- Mediator: een vak vol tegenstrijdigheden (aan de hand van praktijksituaties)
- Evaluatie en afronding
De investering voor deze training bedraagt euro 1.650,-. Dit bedrag is exclusief BTW en inclusief verblijfskosten, voor eenieder een Octogrammeting en een persoonlijke rapportage en Het GROTE gesprekkenboek.